Menu

Política de Privacitat

A Núñez i Navarro valorem molt que confiï en nosaltres quan utilitza els nostres serveis i ens importa molt la seva privadesa; per això, ens comprometem a protegir les seves dades personals.

En aquest document li expliquem tots els detalls i li donem tota la informació necessària perquè sàpiga quina és la base legal que ens permet tractar les seves dades personals i els drets que té per protegir-les. Si us plau, llegeixi detingudament aquesta Política de Privadesa. Si té algun dubte, més endavant li diem com pot posar-se en contacte amb nosaltres.

Finalment, també volem informar-lo que utilitzem galetes (cookies). Són petits fitxers que recullen informació sobre la seva navegació a través de la nostra pàgina web. Pot trobar tota la informació sobre l'ús de les galetes i de les dades que recopilem mentre navega per la nostra pàgina web a la nostra Política de Galetes. En ella li expliquem quines dades personals o informació obtenim, l'ús que en fa www.nnparkings.com i què pot fer al respecte. Si desitja obtenir més informació sobre les galetes i com evitar que s'instal·lin, pot visitar el següent lloc web: http://www.allaboutcookies.org.

Qui és el responsable de tractar les seves dades personals?

El responsable de tractar les seves dades personals és "JOSEL S.L.U" (d'ara endavant, "Núñez i Navarro"), amb domicili al carrer Urgell, número 230 - 08036, a Barcelona. Si té algun dubte sobre protecció de dades, pot dirigir-se a gdpr@nyn.es.

 Quin tipus de dades personals recopila Núñez i Navarro?

Per poder ajudar-lo i respondre les seves peticions d'informació, reserva, compra de productes d'aparcament, contractes d'abonaments d'alguna de les nostres places de pàrquing o trasters, necessitem que ens faciliti algunes dades personals; principalment, el seu nom i cognoms, el seu DNI, la seva adreça de correu electrònic i el seu telèfon mòbil. Per poder facturar i cobrar el lloguer, també necessitarem unes dades addicionals, com la matrícula del seu vehicle i les seves dades bancàries.

Per regla general, totes aquestes dades les hi demanarem directament a vostè. No obstant això, pot ser que siguin terceres persones les que ens les facilitin. Això succeirà, per exemple, quan recorri a nosaltres a través d'alguna app o d'una altra pàgina web (com, per exemple, Parclick).

 Per a què, i amb quina base legal, recopilem i utilitzem les seves dades personals?

A continuació, li detallarem per a què utilitzarem les seves dades personals i, a cada cas concret, la base legal que ens permet fer-ho:

  1. Compliment de la relació contractual

Si és client de rotació o contracta algun dels nostres abonaments mensuals dels nostres pàrquings, necessitarem tractar les seves dades per formalitzar amb vostè l'oportú contracte, procedir a la seva facturació i cobrament, i perquè pugui realitzar qualsevol gestió o tràmit que necessiti. També per enviar-li qualsevol informació que hagi de conèixer sobre el seu contracte o sobre la seva plaça o traster.

En algunes ocasions, també necessitarem controlar les entrades i sortides del seu vehicle del nostre pàrquing, per a la qual cosa utilitzarem càmeres que gravaran la seva matrícula.

Totes aquestes actuacions són necessàries per formalitzar i complir degudament el contracte que subscriguem amb vostè.

  1. Interès legítim

D'altra banda, necessitarem que ens faciliti les seves dades personals i tractar-les per atendre i donar resposta a les seves sol·licituds d'informació, així com per atendre els seus suggeriments, queixes o possibles reclamacions. Per a tal fi, tenim un servei d'atenció al client que l'atendrà i li donarà resposta. Pot accedir-hi a través del formulari web, per correu electrònic o per telèfon.

Si ja ha contractat algun dels nostres abonaments mensuals o és un client de rotació, tractarem les seves dades personals per:

  • Enviar-li una enquesta perquè ens doni la seva opinió sobre l'experiència que ha tingut amb Núñez i Navarro, sobre com l'hem tractat.
  • Enviar-li comunicacions amb informació, ofertes i promocions sobre els nostres garatges i trasters.
  • Per a qüestions internes dins el Grup Núñez i Navarro, per a finalitats merament administratives, estadístiques, comptables i de report i control intern.

Pot trobar la informació relativa a les empreses que formen el Grup al següent enllaç.

  • A més, sobre les seves dades també podrem realitzar accions d'anonimització, pseudonimització i xifrat de les seves dades personals, principalment per conservar-les en les degudes condicions de seguretat i confidencialitat.

Durem a terme l'esmentat anteriorment perquè entenem que tenim un interès legítim en allò i, sobretot, que utilitzar aquesta informació per a aquestes finalitats no danya ni perjudica la seva privadesa ni la seva intimitat. En qualsevol cas, si vostè no n'està conforme i vol oposar-s'hi, pot fer-nos-ho saber a través de la nostra adreça de correu electrònic o per correu postal.

  1. Compliment d'una obligació legal

També hi haurà ocasions en què necessitem tractar les seves dades personals per complir determinades obligacions legals que ens són aplicables. Per exemple, per comunicar les seves dades a les autoritats tributàries, a les forces i cossos de seguretat de l'Estat o als jutges i tribunals, si ens ho requereixen.

  1. Consentiment

Hi haurà algunes qüestions que no siguin necessàries per complir el contracte que hagi formalitzat amb nosaltres, que no siguin legalment obligatòries o per a les quals no tinguem un interès legítim. En aquests casos, no farem res sense abans comptar amb la seva autorització; quan sigui així, l'informarem detalladament de per a què i en quines condicions volem utilitzar les seves dades. Així, en serà plenament conscient, ho controlarà i podrà decidir sobre com podem tractar les seves dades.

Això pot succeir, per exemple, quan vulgui subscriure's a les nostres comunicacions o rebre informació comercial sobre Núñez i Navarro. Si es subscriu i ens dona el seu consentiment, li enviarem informació sobre les nostres ofertes, promocions i darreres novetats. De la mateixa manera, li demanarem la seva autorització per enviar-li informació sobre els diferents serveis que presten les altres empreses del Grup Núñez i Navarro, així com sobre les seves novetats i promocions.

Per descomptat, en qualsevol moment podrà retirar la seva autorització, sense que això afecti la seva condició com a client de Núñez i Navarro. L'informem amb més detall sobre com fer-ho a l'apartat relatiu als seus drets. De totes maneres, si opta per retirar la seva autorització, ha de saber que totes les accions que hàgim dut a terme abans d'això seguiran sent lícites.

  1. Interès públic

També podrem tractar la seva imatge per controlar els accessos a les nostres instal·lacions, amb la finalitat de garantir-ne la seguretat i integritat. És per això que tenim instal·lats en elles sistemes i càmeres de videovigilància.

Aquest tractament de dades resulta necessari per raons d'interès públic, segons consta establert a la legislació en vigor en matèria de protecció de dades.

Atesa l'especificitat d'aquest tractament, pot sol·licitar en qualsevol moment la informació detallada dirigint-se a gdpr@nyn.es

 Compartim amb algú les seves dades personals?

Per regla general, no compartirem les seves dades amb cap altra empresa.

No obstant això, pot haver-hi ocasions en què sí que hàgim de fer-ho: perquè estiguem legalment obligats o perquè la legislació en vigor ens reconegui el dret a fer-ho per interès legítim sense que això perjudiqui la seva Privadesa. O, per descomptat, perquè vostè ens hagi donat abans el seu permís.

Això succeirà, per tant, en aquests casos:

  1. Les forces i cossos de seguretat de l'Estat o els jutges i tribunals, o qualsevol administració pública competent, quan ens ho requereixin o sigui necessari per complir les obligacions legals que ens siguin aplicables.
  2. Empreses de targetes de crèdit i de dèbit que faciliten els pagaments que ens fa i s'encarreguen de la detecció de possibles fraus, per a la qual cosa poden necessitar dades sobre el mètode de pagament per processar el pagament o garantir la seguretat de la seva transacció.
  3. Proveïdors de serveis necessaris per desenvolupar la nostra activitat, com, per exemple, el servei d'atenció telefònica o serveis de màrqueting per correu electrònic, que ajuden el nostre equip de màrqueting a realitzar enquestes de satisfacció dels nostres clientes. En aquests casos, volem aclarir que subscriurem amb ells el corresponent contracte per garantir que apliquen totes les mesures apropiades per protegir les seves dades personals.  En concret, Núñez i Navarro podrà contractar la prestació de serveis per part de tercers proveïdors que desenvolupin la seva activitat, a títol enunciatiu, als següents sectors: serveis de logística, assessorament jurídic, homologació de proveïdors, empreses de serveis professionals multidisciplinaris, empreses relacionades amb el manteniment, empreses proveïdores de serveis tecnològics, empreses proveïdores de serveis informàtics, empreses de seguretat física, prestadores de serveis de missatgeria instantània, empreses de gestió i manteniment d'infraestructures i empreses de serveis de centre de trucades.
  4. Altres empreses del Grup Núñez i Navarro, per a finalitats administratives, estadístiques, comptables i de report i control intern.

 

Quin ús fa Núñez i Navarro de les seves dades a través de l'aplicació per a mòbil?

A Núñez i Navarro també oferim una aplicació mòbil, a través de la qual podem recopilar i tractar les seves dades personals. Les condicions legals sobre el tractament de les seves dades personals són els mateixos que en el cas de la nostra pàgina web, i se li mostraran quan es vulgui descarregar aquella app.

En aquest cas, i si vostè ens ho permet, podríem recollir dades relacionades amb la seva localització (incloent-hi la localització geogràfica en temps real del seu ordinador o la seva aplicació mòbil) per poder-li oferir informació sobre els pàrquings o trasters més propers al lloc en què es trobi.

Com utilitza Núñez i Navarro les xarxes socials?

A Núñez i Navarro utilitzem les xarxes socials principalment per (i) mantenir informats aquells usuaris que visitin els nostres perfils sobre les nostres promocions i novetats, i (ii) atendre i donar resposta a totes les consultes que ens facin arribar. Creiem que pot ser del seu interès i que no perjudica ni danya la seva privadesa.

En alguns casos, també utilitzarem les xarxes socials per organitzar concursos i sortejos. Si vostè participa en algun d'ells, necessitarem tractar les seves dades personals per gestionar l'esmentat concurs o sorteig, així com, si escau, gestionar el lliurament dels premis. En la mateixa línia, i per raons de transparència, en algun dels nostres sortejos o promocions, pot ser que necessitem publicar el nom del guanyador a la nostra pàgina web o en alguna xarxa social.

Com que vostè ha decidit participar en aquestes activitats, entenem que tenim un interès legítim per tractar les seves dades, i que no danyem la seva privadesa ni intimitat.

Durant quant temps conservarem les seves dades personals?

A Núñez i Navarro conservarem les seves dades personals durant el temps que siguin necessàries per complir amb aquestes finalitats que li hem descrit.

Després d'això, un cop que ja no necessitem tractar les seves dades, ha de tenir present que la Llei ens imposa l'obligació de conservar-les durant algun termini addicional, sobretot per atendre possibles reclamacions. Durant aquest temps, les conservarem bloquejades, a disposició de les forces i cossos de seguretat de l'Estat o de jutges i tribunals, així com per complir les obligacions legals que ens siguin aplicables.

Quins drets té per controlar les dades personals que ha donat a Núñez i Navarro i com pot exercir-los?

La llei li reconeix una sèrie de drets, que ha de conèixer i pot exercir per protegir la seva privadesa. Ens referim principalment al seu dret a:

  1. Confirmar si a Núñez i Navarro estem tractant dades personals seves o no i, en tal cas, (a) accedir-hi, (b) sol·licitar-ne la rectificació si creu que són inexactes o, si escau, (c) demanar-ne la supressió quan, entre altres motius, consideri que ja no són necessàries, tenint en compte per a què ens les va donar.
  2. En determinades circumstàncies, podrà sol·licitar també limitar l'ús que fem de les seves dades, o fins i tot oposar-se que les seguim utilitzant. En tal cas, deixarem d'utilitzar-les, excepte per motius legítims imperiosos o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
  3. Si utilitzéssim la seva informació personal per elaborar perfils de comportament (per exemple, per conèixer millor els seus interessos i necessitats a través de la navegació que faci pel nostre lloc web), i els féssim de manera íntegrament automatitzada, tindrà dret a ser-ne informat, a demanar la intervenció personal de qualsevol dels nostres agents, a impugnar qualsevol decisió basada en aquells perfils o a, simplement, expressar el seu punt de vista.
  4. També tindrà dret a demanar la portabilitat de les dades que ens hagi facilitat, perquè, si li interessa, les hi enviem (directament a vostè o a un tercer que ens indiqui) en un format d'ús comú i lectura mecànica.
  5. Per descomptat, té dret a retirar en qualsevol moment les autoritzacions específiques que ens hagi pogut donar per utilitzar les seves dades personals.
  6. Finalment, pot presentar qualsevol reclamació davant Núñez i Navarro i/o davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan hagi exercit algun dret i no l'hàgim atès en els termes legalment establerts.

Per fer-ho, només cal que ens enviï un missatge de correu electrònic a l'adreça de correu electrònic gdpr@nyn.es o, si ho prefereix, que ens enviï la seva sol·licitud per correu postal al carrer Urgell, 230 – 08036, a Barcelona.

 Qui és el Delegat de Protecció de Dades del Grup Núñez i Navarro?

A Núñez i Navarro hem nomenat una persona, el Delegat de Protecció de Dades, per garantir internament que complim totes les exigències legals de la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

Pot posar-se en contacte amb ell en qualsevol moment perquè li faciliti tota la informació relacionada amb les seves dades personals. Pot fer-ho a través de la següent adreça de correu electrònic: gdpr@nyn.es